(19) bunları bilmekte yarar var!

® Geçici heveslerin değil, trendlerin üzerine inşa edilen programlar başarılı olur. Tıpkı dalgalar gibi heveslerde gözle görülür ama hızla gelip geçerler. Tıpkı med cezir gibi, trendlerde fazla belli etmez kendilerini ama uzun vadede güçleri hissedilir. 

® Pek çok şirket mümkün olduğunca çok müşteri elde edinmeyi amaçlıyor. Ancak daha fazla pazar payı, genellikle daha fazla sayıda güvenilmez müşteri toplamak anlamına geliyor. Bu şirketler sadık müşterileri beslemeye, onları daha iyi tanımaya başlamaya ve onların gereksinim duyabileceği veya isteyebileceği daha fazla ürün bulmaya odaklanarak daha akıllıca davranmış olurlar.

~ yazan: pazarlar Ağustos 16, 2007.